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Docaposte, société de la branche numérique du groupe La Poste, est une entreprise créée en 2007 qui vend des produits pour gérer les échanges professionnels de documents.

• Historique

• Activités

• Filiales

• Identités visuelles

• Notes et références

• Liens externes

L'histoire de Docapost commence en 2007 avec le regroupement d'Aspheria, Orsid, Maileva, Seres, Certinomis, Selisa, ISC Ingénierie Solutions Courrier (qui deviendra Docapost Conseil en 2010), SF7, Synaxio et Dynapostcite-ref-1[1]. Docaposte intègre ensuite en 2008 les sociétés Extelia et Edixis et devient l'actionnaire majoritaire de Sefas Innovationcite-ref-2[2].

Les acquisitions continuent avec en 2009 Bretagne Routage, Bretagne Print Services et de la Vosgienne Industrielle de Mailingcite-ref-3[3].

En janvier 2019, Docapost devient Docaposte. La firme se crée alors une nouvelle identité qui reprend les codes graphiques de La Poste (l'alphabet La Poste, le bleu numérique)[source secondaire souhaitée]. Fin décembre 2019, Docaposte acquiert le groupe informatique Softeam (150 millions d'euros de chiffre d'affaires et 1 400 collaborateurs)cite-ref-4[4] pour une opération qui augmente de 25 % son chiffre d'affairescite-ref-5[5].

En 2020 et après plusieurs mois de négociations, Docaposte a procédé à l'acquisition de CDC Arkhinéo, filiale de la Caisse des Dépôts spécialisée dans l’archivage à vocation probatoire des données numériquescite-ref-6[6]. À peine un mois après avoir procédé à ce rachat, Docaposte annonce une prise de participation majoritaire dans le capital de l'éditeur français AR24 spécialisé dans les solutions de lettres recommandées électroniquescite-ref-7[7]. En décembre 2020, la société fait l'acquisition d'Index Éducation, l'entreprise qui édite le logiciel Pronotecite-ref-8[8]cite-ref-9[9].

En juin 2021, Docaposte s'associe avec AstraZeneca et Impact Healthcare pour créer Agoria Santé, un consortium d'analyse de données de santé en temps réelcite-ref-10[10].

En 2022, Docaposte rachète les activités de signature numérique et de coffre-fort électronique d'Idemia ainsi que du bureau d'étude Heva spécialisé dans l'analyse des données de santécite-ref-11[11].

En 2023, Docaposte fait l'acquisition du cabinet d’experts en cybersécurité Thiqacite-ref-12[12].

Docaposte est une société de services en ingénierie informatique et traitement de documents : numérisation de documents pour archivage électronique ou diffusion électronique, édition et mise sous pli (éditique industrielle), archivage électronique, vidéo-codage.

Initialement constituée au sein de la branche courrier, la société Docaposte est rattachée depuis 2014 à la branche numérique du Groupe La Poste à la suite de la réorganisation de ce groupe par Philippe Wahlcite-ref-13[13].

Docaposte intervient dans la gestion des ressources humaines et les études de représentativité syndicalecite-ref-14[14], dans le domaine de la santé, ayant été retenue dernièrement comme hébergeur pour le Dossier pharmaceutiquecite-ref-construction2007-15-0[15]cite-ref-16[16], dans la gestion automatique des contraventions, vidéo-codage, traitement des courriers, envois des amendescite-ref-17[17].

La société intervient également sur l'organisation des votes de toutes dimensionscite-ref-18[18].

Elle est aussi chargée de l'exploitation et du développement du site maprimrenov, ainsi que du traitement des dossiers, lequel fait l'objet de critiques quand à son organisationcite-ref-19[19] .

Le groupe Docaposte rassemble les différentes sociétés acquisescite-ref-20[20] en plusieurs filiales : Docaposte BPO (relation client, Back-Office)cite-ref-21[21], Docaposte DPS (édition et gestion de documents, externalisation, archivage numérique, éditiquecite-ref-22[22], marketing), Docaposte EBS (logiciels)cite-ref-construction2007-15-1[15], Docaposte Conseil (gestion des flux d’informations), Maileva (courrier pro et solutions de dématérialisation), Softeam (conseils en transformation digitale)cite-ref-23[23], Thiqa (conseils en cybersécurité)cite-ref-24[24], Heva (analyse des données de santé)cite-ref-25[25], Maincare (éditeur de logiciels)cite-ref-26[26], Weliom (accompagnement des acteurs de la santé dans leur transformation numérique).

cite-note-11. ↑ « La Poste regroupe ses activités liées à la gestion documentaire », sur e-marketing.fr (consulté le 4 juillet 2017).

cite-note-22. ↑ « La Poste finalise l'acquisition de Sefas Innovation », sur e-marketing.fr (consulté le 4 juillet 2017).

cite-note-33. ↑ « Caractère - Docapost DPS s’équipe en jet d’encre chez Impika », sur caractere.net (consulté le 4 juillet 2017).

cite-note-44. ↑ 2020« Lettre recommandée électronique : La Poste rachète le pionnier AR24 », Magazine,‎ 26 juin 2020 (lire en ligne)

cite-note-55. ↑ afp2019le-figaro-avec-afp2019Le Figaro avec AFP, « La filiale numérique de la Poste accélère sa croissance en rachetant Softeam », sur Le Figaro.fr, 19 décembre 2019 (consulté le 23 décembre 2019).

cite-note-66. ↑ 2020« Archivage numérique : Docaposte annonce l'acquisition de CDC Arkhinéo », Magazine,‎ 29 mai 2020 (lire en ligne)

cite-note-77. ↑ 2020« Docaposte acquiert le spécialiste de la lettre recommandée électronique AR24 », Magazine,‎ 25 juin 2020 (lire en ligne)

cite-note-88. ↑ « Docaposte rachète l'éditeur de Pronote », sur LEFIGARO (consulté le 8 décembre 2020).

cite-note-99. ↑ « Télex: Apple planche sur une puce sous ARM 32 cœurs, Docaposte s'empare d'Index Education, NortonLifeLock rachète Avira - Le Monde Informatique », sur LeMondeInformatique (consulté le 8 décembre 2020).

cite-note-1010. ↑ « Agoria Santé : le consortium créé par Docaposte, Astrazeneca et Impact Healthcare », sur Archimag (consulté le 13 juillet 2021).

cite-note-1111. ↑ 2022« Docaposte rachète les activités de signature électronique et de coffre-fort électronique d'Idemia », Magazine,‎ 13 janvier 2022 (lire en ligne)

cite-note-1212. ↑ Reprise de communiqué de presse : « Docaposte, filiale de La Poste, s’offre le cabinet d’experts en cybersécurité Thiqa » .

cite-note-1313. ↑ 2014« Comment Philippe Wahl s'attaque à la réorganisation de la Poste », sur challenges.fr, 3 avril 2014.

cite-note-1414. ↑ miroirsocial2013MiroirSocial, « Les « résultats » de la représentativité déjà dévoilés par MARS. »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), mars 2013.

cite-note-construction2007-1515. sant-2013tic-sant-2013Tic Santé, « Dossier pharmaceutique: deux millions de consultations par semaine et un nouvel hébergeur. », février 2013.

cite-note-1616. ↑ archimag2013Archimag, « Le dossier pharmaceutique s'impose à grande vitesse. », mai 2013.

cite-note-1717. ↑ tanneau2011michel-tanneau2011Michel Tanneau, « Traitement des amendes : une PME de 400 employés. »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?), Ouest-France, octobre 2011.

cite-note-1818. ↑ caillerez-www-decideur-public-info-2013pascal-caillerez-www-decideur-public-info-2013Pascal Caillerez (www.decideur-public.info), « Docapost lance une solution de vote pour les petites et moyennes structures . », avril 2013.

cite-note-1919. ↑ 2022« Ma Prime Renov: une salariée chargée du traitement des dossiers dénonce sur RMC une "usine à gaz" », sur RMC, 12 janvier 2022 (consulté le 11 août 2025)

cite-note-2020. ↑ monde-informatique2007le-monde-informatique2007Le Monde informatique, « Avec Doc@Post, La Poste couvre la chaîne du flux documentaire. », octobre 2007.

cite-note-2121. ↑ serrano-mag-d-cision-achat2012emmanuelle-serrano-mag-d-cision-achat2012Emmanuelle Serrano, Mag Décision-Achat, « Les marques Dynapost et Extelia réunies sous l'enseigne Docapost BPO. », juin 2012.

cite-note-2222. ↑ claeyssendeydierriquet2011yan-claeyssenanthony-deydieryves-riquet2011Yan Claeyssen, Anthony Deydier et Yves Riquet, Le marketing client multicanal : La Poste innove, Éditions Dunod, 2011 (lire en ligne)

cite-note-2323. ↑ « Docaposte-Softeam Group vise le milliard de chiffre d'affaires en 2023 ».

cite-note-2424. ↑ « Thiqa passe sous la coupe de Docaposte ».

cite-note-2525. ↑ « Docaposte avale Heva pour renforcer sa position dans l'analyse des données de santé ».

cite-note-2626. ↑ « Docaposte s’offre Maincare, éditeur de logiciels de santé pour les hôpitaux ».

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